SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PEMILIHAN PRAMUGARI TERBAIK MENGGUNAKAN METODE ELECTRE ( STUDI KASUS : MALAYSIA AIRLINES BERHAD )

Abstract

Pramugari merupakan seorang awak kabin yang tugas intinya menjaga keselamatan para penumpang di pesawat dan melayani kebutuhan penumpang. Untuk meningkatkan pelayanan dalam bidang penerbangan, Malaysia Airlines Berhad membuat pemilihan pramugari terbaik. Seorang pramugari terbaik harus memiliki kriteria yang telah ditetapkan oleh Malaysia Airlines Berhad. Adapun kriteria yang telah ditetapkan yaitu berintelektual, personality, loyalty, pelayanan dan kehadiran. Untuk pemilihan pramugari terbaik kita bisa melakukan penyeleksian dengan sistem pendukung keputusan untuk mendapatkan hasil akhir pemilihan pramugari terbaik. Pada sistem pendukung keputusan, penerapan sebuah metode yang dapat menjadi sebuah acuan penyelesaian permasalahan harus dilakukan. Sistem pendukung keputusan merupakan sistem informasi interaktif yang menyediakan informasi, pemodelan, dan pemanipulasian data. Dalam sistem pendukung keputusan ini metode yang digunakan yaitu Electre. Metode yang digunakan untuk menyelesaikan pemilihan pramugari terbaik adalah Electre. Electre merupakan metode pengambilan keputusan multikriteria berdasarkan pada konsep outranking dengan menggunakan perbandingan berpasangan dari alternatif-alternatif berdasarkan setiap kriteria yang sesuai.

Kata Kunci : Pramugari, Sistem Pendukung Keputusan, Electre.