Putri RS, Astiti S, Amriza RNS. Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Kualitas Pelayanan E-Commerce Jd.Id Menggunakan Metode E-Servqual. mib [Internet]. 2022 Apr. 25 [cited 2026 Apr. 15];6(2):1207-16. Available from: https://ejurnal.stmik-budidarma.ac.id/index.php/mib/article/view/3893