Putri, R. S., Astiti, S. and Amriza, R. N. S. (2022) “Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Kualitas Pelayanan E-Commerce Jd.Id Menggunakan Metode E-Servqual”, JURNAL MEDIA INFORMATIKA BUDIDARMA, 6(2), pp. 1207–1216. doi: 10.30865/mib.v6i2.3893.