Septiyanti, R. (2021) “Analisis Layanan Digital Kependudukan Untuk Masyarakat Miskin di Kota Palembang Menggunakan Framework Information Technology Infrastructure Library (ITIL)”, JURNAL MEDIA INFORMATIKA BUDIDARMA, 5(2), pp. 590–599. doi: 10.30865/mib.v5i2.2825.