Putri, R.S. et al. 2022. Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Kualitas Pelayanan E-Commerce Jd.Id Menggunakan Metode E-Servqual. JURNAL MEDIA INFORMATIKA BUDIDARMA. 6, 2 (Apr. 2022), 1207–1216. DOI:https://doi.org/10.30865/mib.v6i2.3893.