Ibrahim, A. et al. 2022. Analisis Pengaruh Sosial CRM Terhadap Loyalitas Customer Pada Layanan Pengguna Aplikasi DANA. JURNAL MEDIA INFORMATIKA BUDIDARMA. 6, 2 (Apr. 2022), 917–922. DOI:https://doi.org/10.30865/mib.v6i2.3531.