Septiyanti, R. et al. 2021. Analisis Layanan Digital Kependudukan Untuk Masyarakat Miskin di Kota Palembang Menggunakan Framework Information Technology Infrastructure Library (ITIL). JURNAL MEDIA INFORMATIKA BUDIDARMA. 5, 2 (Apr. 2021), 590–599. DOI:https://doi.org/10.30865/mib.v5i2.2825.