Chandra, A.Y. et al. 2020. Perancangan Chatbot Menggunakan Dialogflow Natural Language Processing (Studi Kasus: Sistem Pemesanan pada Coffee Shop). JURNAL MEDIA INFORMATIKA BUDIDARMA. 4, 1 (Jan. 2020), 208–215. DOI:https://doi.org/10.30865/mib.v4i1.1505.