Diah Ayu Ambarsari, Sandra Jamu Kuryanti, Ade Suryadi, and Cep Adiwiharja. “Penilaian Sistem Pelayanan Pelanggan Dengan Menggunakan Cobit 2019 Domain DSS”. JURIKOM (Jurnal Riset Komputer) 13, no. 5 (October 31, 2026): 1314–1321. Accessed November 5, 2026. https://ejurnal.stmik-budidarma.ac.id/index.php/jurikom/article/view/9834.