Deyantoro, Afrijal Farhan, Resad Setyadi, and Yudha Saintika. “Penerapan Framework Information Technology Infrastructure Library (ITIL) Versi 3 Pada Domain Service Operation Untuk Menganalisa Manajemen Layanan Teknologi Informasi”. JURNAL RISET KOMPUTER (JURIKOM) 9, no. 3 (June 30, 2022): 629–634. Accessed November 17, 2025. https://ejurnal.stmik-budidarma.ac.id/index.php/jurikom/article/view/4232.