Diah Ayu Ambarsari, et al. “Penilaian Sistem Pelayanan Pelanggan Dengan Menggunakan Cobit 2019 Domain DSS”. JURIKOM (Jurnal Riset Komputer), vol. 13, no. 5, Oct. 2026, pp. 1314-21, doi:10.30865/jurikom.v15i5.9834.