Rahmadhani, Rizka, and Ermatita. “Analisis Pola Dan Prediksi Churn: Hybrid Segmentasi SOM+K-Means Dan Klasifikasi Machine Learning ”. JURNAL RISET KOMPUTER (JURIKOM), vol. 13, no. 1, Feb. 2026, pp. 335-46, doi:10.30865/jurikom.v13i1.9409.