Laksmi, Ida Ayu, et al. “A Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen Pada Pelayanan PT. AXZ Furniture Di Media Internet Menggunakan Metode VADER Dan ARM ”. JURNAL RISET KOMPUTER (JURIKOM), vol. 12, no. 6, Dec. 2025, pp. 986-94, doi:10.30865/jurikom.v12i6.9322.