Deyantoro, Afrijal Farhan, et al. “Penerapan Framework Information Technology Infrastructure Library (ITIL) Versi 3 Pada Domain Service Operation Untuk Menganalisa Manajemen Layanan Teknologi Informasi”. JURNAL RISET KOMPUTER (JURIKOM), vol. 9, no. 3, June 2022, pp. 629-34, doi:10.30865/jurikom.v9i3.4232.