Jakaria, Jakaria, and Joy Nashar Utamajaya. “Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Lazada Masyarakat Penajam Menggunakan Metode Pieces Framework”. JURNAL RISET KOMPUTER (JURIKOM), vol. 9, no. 2, Apr. 2022, pp. 464-71, doi:10.30865/jurikom.v9i2.4091.