Susanti, Susanti, et al. “Penerapan Metode Pieces Framework Dalam Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Layanan Aplikasi Livin by Mandiri”. JURNAL RISET KOMPUTER (JURIKOM), vol. 9, no. 2, Apr. 2022, pp. 404-10, doi:10.30865/jurikom.v9i2.4068.