Diah Ayu Ambarsari, S. Jamu Kuryanti, Ade Suryadi, and Cep Adiwiharja, “Penilaian Sistem Pelayanan Pelanggan Dengan Menggunakan Cobit 2019 Domain DSS”, Jur. Ris. Kom., vol. 13, no. 5, pp. 1314–1321, Oct. 2026.