A. F. Deyantoro, R. Setyadi, and Y. Saintika, “Penerapan Framework Information Technology Infrastructure Library (ITIL) Versi 3 pada Domain Service Operation untuk menganalisa Manajemen Layanan Teknologi Informasi”, Jur. Ris. Kom., vol. 9, no. 3, pp. 629–634, Jun. 2022.