S. Susanti, D. S. Canta, and E. L. Hadisaputro, “Penerapan Metode Pieces Framework Dalam Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Layanan Aplikasi Livin by Mandiri”, Jur. Ris. Kom., vol. 9, no. 2, pp. 404–410, Apr. 2022.