Rahmadhani, R. and Ermatita (2026) “Analisis Pola Dan Prediksi Churn: Hybrid Segmentasi SOM+K-Means Dan Klasifikasi Machine Learning ”, JURIKOM (Jurnal Riset Komputer), 13(1), pp. 335–346. doi: 10.30865/jurikom.v13i1.9409.