Siregar, F. A. and Nasution, M. I. P. (2022) “Sistem Informasi Manajemen Keluhan Pelanggan Hotel Menggunakan Metode Waterfall”, JURNAL RISET KOMPUTER (JURIKOM), 9(5), p. 1650−1658. doi: 10.30865/jurikom.v9i5.4986.