Anugrah, Adhityah, and Julian Supardi. 2026. “Implementasi Model Sentence-BERT Untuk Peningkatan Semantic Retrieval Pada Sistem Question Answering Layanan Helpdesk Ticketing ”. JURIKOM (Jurnal Riset Komputer) 13 (5):1335-47. https://doi.org/10.30865/jurikom.v15i5.10021.