Rahmadhani, R., & Ermatita. (2026). Analisis Pola Dan Prediksi Churn: Hybrid Segmentasi SOM+K-Means Dan Klasifikasi Machine Learning . JURIKOM (Jurnal Riset Komputer), 13(1), 335–346. https://doi.org/10.30865/jurikom.v13i1.9409