Deyantoro, A.F. et al. 2022. Penerapan Framework Information Technology Infrastructure Library (ITIL) Versi 3 pada Domain Service Operation untuk menganalisa Manajemen Layanan Teknologi Informasi. JURNAL RISET KOMPUTER (JURIKOM). 9, 3 (Jun. 2022), 629–634. DOI:https://doi.org/10.30865/jurikom.v9i3.4232.