Model Evaluasi Kesiapan Digitalisasi UMKM Daerah 3T Menggunakan AHP-TOPSIS sebagai Sistem Penunjang Keputusan
DOI:
https://doi.org/10.30865/jurikom.v13i4.10103Keywords:
DSS; MCDM; AHP; TOPSIS; SMEs; DigitalizationAbstract
Transformasi digital menjadi faktor penting dalam meningkatkan daya saing Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM), khususnya di wilayah tertinggal, terdepan, dan terluar (3T). Namun, kesiapan digital UMKM masih belum merata dan sulit diukur secara objektif karena sebagian besar proses penilaian masih dilakukan secara manual dan subjektif. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan model evaluasi dan sistem penunjang keputusan berbasis Multi-Criteria Decision Making (MCDM) untuk mengevaluasi kesiapan digitalisasi UMKM secara objektif, konsisten, dan sistematis. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode Research and Development (R&D). Metode yang digunakan adalah kombinasi Analytic Hierarchy Process (AHP) untuk pembobotan kriteria dan Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS) untuk perankingan alternatif. Penelitian ini menggunakan sembilan kriteria utama, yaitu kepemimpinan digital, infrastruktur teknologi informasi, sumber daya manusia digital, keuangan, operasional digital, digital marketing, dukungan eksternal, budaya organisasi, dan keamanan informasi. Data diperoleh dari 30 UMKM hasil observasi lapangan di daerah 3T. Model yang dikembangkan selanjutnya diimplementasikan ke dalam Sistem Penunjang Keputusan berbasis web dan diuji menggunakan Black Box Testing serta User Acceptance Testing. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kriteria kepemimpinan digital memperoleh bobot tertinggi, dengan nilai preferensi TOPSIS tertinggi sebesar 0,796 dan terendah sebesar 0,40. Sistem yang dikembangkan mampu memberikan evaluasi yang objektif dan dapat digunakan sebagai dasar pengambilan keputusan dalam strategi digitalisasi UMKM, khususnya di daerah 3T.
References
[1] S. Miranti and W. Santosa, “Dampak transformasi digital pada kemampuan rantai pasokan dan kinerja kompetitif rantai pasokan,” Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING), vol. 7, no. 5, pp. 3639–3649, 2024, doi: 10.31539/costing.v7i5.11025.
[2] W. Anggraini and B. Pranggono, “intelligent dashboard decision support system Assessing Digital Readiness of Small Medium Enterprises : Intelligent Dashboard Decision Support System,” vol. 13, 2022.
[3] D. E. R. F. Novienty and M. Younus, “Application of Digital Maturity Framework in Improving the Performance of Public Sector Organizations in Indonesia,” vol. 29, no. May, pp. 39–54, 2025, doi: 10.22146/jkap.104081.
[4] “Unpacking Digital Transformation: Identifying Key Enablers, Transition Stages and Digital Archetypes,” 2023.
[5] S. N. Tambunan et al., “Strategi Pemasaran Digital Sebagai Keunggulan Kompetitif UMKM di Era Transformasi Digital,” vol. 10, no. 1, pp. 485–500, 2026.
[6] B. D. I. E. R. A. Pasca-pandemi, “Jurnal simasi,” vol. 5, no. 2, pp. 674–687, 2026.
[7] H. Damar, P. J. Kusuma, B. Sobirov, U. D. Nuswantoro, and U. D. Nuswantoro, “Developing A Hierarchical Framework for Selecting E-Commerce Platform for SMEs: An AHP Approach Based on Operational Perspective and Digital Readiness,” vol. 9, no. 1, pp. 96–109, 2026.
[8] N. K. Lubis, D. Rosalina, and M. R. Zati, “Adaptation of The Creative Economy : Consumer Perception on Digital Transformation of Culinary SMEs in Langsa City,” no. 10, pp. 92–98, 2023.
[9] H. Sjahruddin, A. Chatra, A. Saefudin, and A. Launtu, “Digitalization and Business Transformation : Young MSME Practitioners ’ Perspectives on Current Economic Changes,” vol. 25, no. 1, pp. 25–33, 2024.
[10] R. Morales et al., “Breaking the digitalization barrier for SMEs : a fuzzy logic approach to overcoming challenges in business transformation,” J. Innov. Entrep., 2024, doi: 10.1186/s13731-024-00429-w.
[11] N. Wahdaniyah, A. Nurmandi, and M. Younus, “A Meta-Analysis of the Relationship Between Digital Maturity and Digital Transformation,” vol. 13, no. 2, pp. 628–644, 2025, doi: 10.33019/society.v13i2.814.
[12] A. Fahrisky, A. Nurmandi, M. Younus, and H. Lawelai, “The Role of Artificial Intelligence in Digital Maturity Models : A,” vol. 13, no. 2, pp. 659–674, 2025, doi: 10.33019/society.v13i2.783.
[13] F. Azzahra, A. Salendu, and A. N. Sengkananingrum, “DOES DIGITAL READINESS MATTER ? THE MEDIATING ROLE OF DIGITAL READINESS BETWEEN ORGANIZATIONAL CULTURE AND INNOVATIVE WORK BEHAVIOR AMONG SMES IN INDONESIA,” vol. 11, no. 2, pp. 368–381, 2025.
[14] M. Marçal and A. Pinto, “Sustainable Digital Transformation Roadmaps for SMEs : A Systematic Literature Review,” 2024.
[15] K. E. Barragan, F. Simon, and R. Becker, “Keeping pace with the digital transformation — exploring the digital orientation of SMEs,” pp. 1361–1385, 2025, doi: 10.1007/s11187-024-00947-7.
[16] A. Info, R. On, R. On, A. On, I. Print, and I. Online, “impact of market competition and digital strategy ” Digital transformation to enhance Indonesian SME performance : Exploring the impact of market competition and digital strategy,” 2024, doi: 10.21511/ppm.22(2).2024.09.
[17] N. Hanin, D. Zaria, D. J. Dhandio, and D. Kusnandar, “IMPLEMENTATION OF AHP-TOPSIS AS A SUPPORT FOR MAKING DECISIONS ON MICRO BUSINESS FUNDING IN SAMBAS REGENCY,” vol. 2023, no. 1, pp. 394–410, 2023.
[18] D. I. K. Sleman, “PENGUKURAN KESIAPAN TRANSFORMASI DIGITAL UMKM,” no. 301.
[19] S. Purnomo, “Digital transformation of MSMEs in Indonesia : A systematic literature review,” vol. 4, no. 2, pp. 301–312, 2024.
[20] O. Studies, The Digital Transformation of SMEs.
