Siska Mayasari Rambe, et al. “Analisis Sentimen Pengguna Terhadap Layanan Mobile Banking Di Indonesia Menggunakan Lexicon-Based Dan Bert”. Jurnal Sistem Komputer Dan Informatika (JSON), vol. 8, no. 1, Sept. 2026, pp. 320-9, doi:10.30865/json.v8i1.10188.