Ciam, Steven, and Erwin Panjaitan. “Klasifikasi Sentimen Terhadap Layanan BPJS Menggunakan Model Hybrid IndoBERT Dan Random Forest ”. Jurnal Sistem Komputer Dan Informatika (JSON), vol. 7, no. 2, Dec. 2025, pp. 490-9, doi:10.30865/json.v7i2.9321.