Ama, Aldian Umbu Tamu, et al. “Analisis Sentimen Customer Feedback Tokopedia Menggunakan Algoritma Naïve Bayes”. Jurnal Sistem Komputer Dan Informatika (JSON), vol. 4, no. 1, Sept. 2022, pp. 50-55, doi:10.30865/json.v4i1.4783.